Contact Center

Transformamos la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Ofrecemos servicios de Contact Center personalizados, multicanal y orientados a resultados, que mejoran la experiencia del cliente, impulsan las ventas y optimizan procesos clave.

• Ventas (Inbound y Outbound)
• Generación de leads y cierre de ventas
• Venta cruzada (cross selling) y ventas adicionales (upselling)
• Campañas de recuperación de clientes
• Agendamiento de citas y coordinaciones operativas
• Servicio al Cliente
• Atención de PQRS multicanal (voz, chat, correo, WhatsApp)
• Soporte técnico y seguimiento postventa
• Fidelización y retención de clientes
• Agendamiento de servicios, soporte o atención personalizada
• Gestión de Cobranzas
• Cobranza temprana, preventiva, prejurídica
• Segmentación de cartera y seguimiento personalizado
• Reportes y análisis de efectividad
• BackOffice Comercial y Operativo
• Actualización de bases de datos
• Registro y gestión de solicitudes de clientes
• Tareas administrativas complementarias al servicio de atención